Alle online aankopen kunnen gedaan worden na registratie van uw gegevens in de webshop van Pillini. Bent u een nieuwe klant, zult u gedurende het afrekeningsproces gevraagd worden om uw gegevens in te vullen. Bent u een terugkerende klant, kunt u ten allen tijde inloggen met uw gebruikersnaam en paswoord, ook tijdens het afrekeningsproces.

Bestellen van het door u gekozen product

In de webshop kiest u gewoonweg het product (en indien nodig, de schoenmaat) dat u wenst te bestellen. Door middel van de "toevoegen" knop wordt het product toegevoegd aan uw mandje. U kan uw bestelling wijzigen of verwijderen door in het webshop menu naar uw mandje te gaan en uw bestelling na te kijken. Gedurende het afrekeningsproces kunt u uw gegevens en bestelling naar wens aanpassen.

noot: De klant dient er rekening mee te houden dat de foto's (voornamelijk de kleuren) op de website kunnen afwijken van de realiteit (vanwege instellingen van het beeldscherm of belichting). Wij doen ons uiterste best om de kleuren van onze producten zo correct mogelijk weer te geven.

Bevestiging van uw bestelling

Na het verzenden van uw bestelling, krijgt u een e-mail toegestuurd met alle gegevens van uw bestelling en de wijze van betaling. Van zodra wij uw bestelling verwerkt hebben, wordt u door ons per e-mail verder geïnformeerd over de status van uw bestelling.

Betaling van de online aankoop

Betaling van de aangekochte goederen moet gebeuren binnen de 7 dagen nadat u van ons een bevestiging hebt gekregen dat de bestelling klaar is voor verzending. Anders beschouwen wij de bestelling als niet bestaande en worden de goederen terug vrijgemaakt voor verkoop in onze winkels.

• De betaling per overschrijving hoeft slechts te gebeuren nadat u van ons bevestiging hebt gekregen dat het pakket klaar is voor verzending.
• De betaling met visa, mastercard of paypall gebeurt op het einde van uw online bestelling op onze website. In het geval de goederen niet meer beschikbaar zijn of u de bestelling wenst te annuleren, kunnen wij de online betaling ook eenvoudig, snel en kosteloos annuleren.
• Met Cash-on-Delivery betaalt u het pakket aan de postbode die het pakket komt afleveren, of in het postkantoor waar u het pakket gaat afhalen. Vergeet niet om voldoende cash geld bij u te hebben, gezien de postbode enkel cash geld aanvaardt. Cash-on-delivery is enkel mogelijk voor leveringen binnen België.

Gegevens webshop

P2 Footwear BVBA

Leopoldlaan 10
8430 Middelkerke

BTW: BE 0819.383.645

Bank: ING Koksijde België
IBAN: BE05 3630 5750 5175
BIC: BBRUBEBB

De transportkosten

De transportkosten worden automatisch verrekend tijdens het afrekeningsproces. Wij hanteren enkel de tarieven van de belgische Nationale Post en beperken ons tot verzendingen binnen Europa. Voor online aankopen boven 50 euro zijn de transportkosten binnen belgië gratis (*).

(*) Opgelet: Als u eerst een bestelling doet van bijvoorbeeld 3 stuks van 40 € = 120 €, zijn de verzendkosten gratis. Maar als u nadien beslist om 2 stuks terug te sturen (waardoor de bestelling slechts 40 € meer bedraagt) , worden de transportkosten wel in rekening gebracht bij de terugbetaling.

Alle bestellingen kunnen normaal binnen de 7 kalenderdagen geleverd worden binnen België. Voor bestellingen naar het buitenland kan dit iets langer duren. In het geval wij op verlof zijn, kan de levering van uw bestelling ook iets langer duren, maar wij doen ons uiterste best om u daarvan op de hoogte te brengen indien mogelijk.

Terugsturen en omruilen

Terugsturen en omruilen van de goederen kan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Natuurlijk komen enkel niet gedragen schoenen en tassen daarvoor in aanmerking. Enige vorm van slijtage of schade aan de teruggestuurde goederen, zal door Pillini niet aanvaard worden. Alle goederen dienen terug gestuurd te worden naar Pillini Middelkerke.

De transportkosten voor het terugsturen van het pakket zijn altijd ten laste van de klant. Voor de verzendingen binnen België hebben wij wel een eenvoudige retour optie voorzien. Bij de verzendingsdocumenten zit een kant en klaar retour etiket voor het geval u de bestelling wenst terug te sturen. De kostprijs hiervan (zie tabel boven) wordt nadien bij de terugbetaling afgehouden van het door ons terug te storten bedrag. Omruilen in één van onze winkels, behoort ook tot de opties.

Garantie

Elk probleem of gebrek met betrekking tot de levering van een product, beschadiging of kwalitatieve problemen, moeten binnen de 7 dagen gemeld worden aan Pillini via e-mail, brief of telefoon. Wij kijken dan samen met u voor een gepaste oplossing (herstel, omruiling of terugbetaling). Voor de contactgegevens van de verantwoordelijken, kunt u onze contactpagina raadplegen. Terugsturen en omruilen van producten waarvan het defect door Pillini aanvaard wordt, gebeurt zoals hierboven beschreven staat.

Pillini is niet aansprakelijk voor problemen veroorzaakt door overmacht, verkeerd gebruik of foute behandeling van een artikel door de klant. Wij voorzien wel de wettelijk opgelegde garanties en het transport van uw bestelling is ook altijd verzekerd door ons.

Privacy en bescherming van persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens die u invult tijdens uw bestelling worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en worden geenszins doorgegeven aan derden die niet betrokken zijn in uw online bestelling. Alle persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor het voltooien van bestellingen, verzenden van goederen en de service tijdens - en na uw bestelling.

Klanten die over een login en paswoord beschikken op onze website en webshop, kunnen deze ten allen tijde inkijken, wijzigen en laten verwijderen. U kunt deze gegevens bekijken nadat u ingelogd bent in de webshop. Daar kunt u via het webshop menu, via de link "accountonderhoud", uw persoonlijke gegevens raadplegen.